Vragen

V: Kan ik ook telefonisch bestellen?

A: Het is helaas niet mogelijk telefonisch een bestelling te plaatsen.

 

V: Wat kan ik doen wanneer een product niet op voorraad is?

A: Als een product niet meer op voorraad is adviseren wij om met een aantal dagen nogmaals te kijken. Veel van onze producten worden dagelijks opnieuw geleverd en zijn vaak tijdelijk niet op voorraad. Mocht het product langere tijd niet op voorraad zijn dan kun je contact met ons opnemen: info@greenlandbodycare.com.

 

V: Wanneer komt mijn bestelling aan?

A: We proberen bestellingen binnen een dag na ontvangst van je betaling te versturen. Dat is grotendeels afhankelijk van de bestemming, want de levertijd varieert per land. Doe je een bestelling binnen Nederland? Dan duurt het meestal ongeveer twee werkdagen voordat je je bestelling thuis krijgt.

Doe je een bestelling buiten Nederland? Naar Eu1-landen duurt de verzending gemiddeld 3 dagen, naar Eu2-landen duurt de verzending gemiddeld 4 dagen en naar Eu3-landen duurt de verzending gemiddeld 4 dagen.

 

V: Hoe zit het met privacy?

A: Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt om een bestelling te kunnen verwerken en worden nooit zonder toestemming aan anderen verleend.

 

V: Kan ik een product terugsturen?

A: Je kunt een product terugsturen. Hieraan zijn een paar voorwaarden gesteld. Een product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Je betaalt zelf de verzendkosten. Laat ons voor verzending weten dat je het product terugstuurt en zorg ervoor dat de producten ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Je krijgt je geld binnen vijf werkdagen na ontvangst van het product terug.

 

V: Wat betaal ik aan verzendkosten als ik een bestelling doe?

A: Bestellingen binnen Nederland kosten € 6,00 (inclusief BTW), tenzij je voor meer dan € 50,- (inclusief BTW) aan Greenland producten bestelt. Dan betaal je geen verzendkosten.

 

V: Wat zijn de verzendkosten buiten Nederland?

A: De verzendkosten voor België € 9,75 en Luxemburg zijn € 12,60. Voor Duitsland € 10,10 en voor Noord-Frankrijk € 16,10.

De verzendkosten voor (EU1-landen) Zuid-Frankrijk, Groot-Brittannië, Noord-Italië, Oostenrijk, Zuid-Zweden en Zwitserland zijn € 17,70.

De verzendkosten voor (EU2-landen) Finland, Ierland, Zuid-Italië, Noorwegen, Portugal, Spanje en Noord-Zweden zijn € 19,50.

De verzendkosten voor (EU3-landen) Bulgarije, Estland, Griekenland, Hongarije, Kroatië, Letland, Litouwen, Polen, Roemenië, Slovenië Slowakije en Tsjechië zijn € 21,50.

Naar andere landen binnen de EU verzenden we alleen op verzoek per e-mail.

V: Hoe kan ik Greenlandproducten gaan verkopen?

A: Heb je een (web-) winkel en wil je Greenlandproducten verkopen, vul dan het contactformulier op de Greenland website in: http://greenlandbodycare.com/contact. Zet er duidelijk bij dat je graag Greenlandretailer wilt worden, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.